En cierto modo, X ha sido notablemente resistente. A pesar de que le rodean viejos y nuevos rivales, sobrevive.
Sin embargo, con los anunciantes cautelosos y las métricas de los usuarios inestables, ¿qué sigue para X?
El reto
Es difícil cuantificar con precisión cuántas personas usan X porque la empresa no publica esas cifras. Pero según varias firmas de análisis, X no se utiliza tanto como antes.
“Básicamente todo cae año tras año”, dijo David Carr, de la firma de análisis web SimilarWeb.
“Hay realidad y hay fantasía. Y la realidad es que Twitter está muriendo y es necesario salvarlo”, dijo.
Lo que sabemos con certeza es que muchos nombres importantes abandonaron la plataforma durante el último año, incluidos Elton John y Gigi Hadid.
La ex periodista Madeleine Dunne, que ahora trabaja para la agencia de marketing digital Story Shop, dijo que más o menos dejó de usar la plataforma porque pagar por la verificación azul -un cambio introducido por Musk- hizo que fuera “difícil saber en quién confiar”. “
“Iniciar sesión en X se siente como subir a un barco que se hunde. La página ‘Para ti’ es un desastre: los usuarios verificados en X Premium asfixian a todos los demás, por lo que muy poco del contenido es realmente algo que me interesa”, dijo. .
Suscripciones vs publicidad
El gran desafío para X, y antes para Twitter, es cómo ganar dinero. Para lograr ese objetivo, Musk ha reducido radicalmente los costos mediante despidos, un proceso que ha sido doloroso para el personal.
“Fue un momento muy, muy malo para mí”,
Anteriormente, Twitter siempre ha dependido del dinero de la publicidad, pero Musk ha tratado de reforzarlo con una fuente de ingresos separada basada en suscripciones, donde los usuarios pagan por una marca azul y otras funciones. Recientemente anunció que habría dos nuevos niveles de suscripciones premium.
Sin embargo, esas innovaciones realmente no han cambiado las cosas: X todavía depende en gran medida de los ingresos por publicidad, y eso es preocupante para Musk.
Según datos de terceros, los ingresos mensuales por publicidad en la plataforma en Estados Unidos han disminuido al menos un 55% año tras año cada mes desde que Musk compró la empresa. El negocio siempre ha luchado por alcanzar el punto de equilibrio, incluso antes de la participación de Musk, obteniendo ganancias anuales sólo el doble desde su lanzamiento en 2006.
“Necesitamos alcanzar un flujo de caja positivo antes de permitirnos el lujo de cualquier otra cosa”, dijo en una conversación a principios de este año.
Esperanzas de recuperación como ‘aplicación de todo’
El nombramiento de la ‘supermujer’ Linda Yaccarino , anteriormente jefa de publicidad de NBCUniversal, como directora ejecutiva de X, fue visto como un hito positivo para la empresa, creando distancia entre Musk y la plataforma.
El Dr. Ben Marder, profesor titular de marketing en la Escuela de Negocios de la Universidad de Edimburgo, dijo que no creía que a la Sra. Yaccarino se le hubiera “dado el espacio necesario para innovar” y, en cambio, “Elon la había obligado a centrarse en ingresos rápidos”. correcciones, lo que deja sólo armas en el arsenal que tienen más probabilidades de ser contraproducentes, como el modelo de suscripción”.
Musk quiere que los empleados piensen en grande. Su plan a largo plazo para X es mucho más que una simple empresa de redes sociales. Quiere que X sea “una aplicación para todo”. Sin embargo, toca esperar pacientemente los cambios que todos esperamos.-